Política de Troca & Devolução

Na Africaliz Hair, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se você não estiver satisfeito com sua compra, temos uma política de trocas e devoluções para garantir que você tenha uma experiência positiva. Confira as diretrizes abaixo:

1. Prazo para Trocas & Devoluções

  • Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Trocas & Devoluções

  • Produtos em Perfeito Estado: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham.
  • Defeitos: Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você deve nos informar em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

3. Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução

  • Produtos que foram abertos, usados ou alterados não poderão ser trocados ou devolvidos.
  • Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para troca ou devolução.

4. Como Solicitar Trocas e Devoluções

  • Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail ou pelo telefone. Inclua o número do pedido e o motivo da solicitação.

5. Reembolso

  • Após a aprovação da devolução, o valor será restituído em até 30 (trinta) dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
  • Em caso de troca, o novo produto será enviado sem custo adicional, desde que a solicitação esteja de acordo com nossa política.

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco:

E-mail:

contato@africalizhair.com

Telefone:

11 96844-7600

Última atualização: Osasco, 02 de outubro de 2024

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